Protocolo de Sanidad

Deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Mantener sana distancia, al menos 2 metros al estar con otros
• Es obligatorio el uso de cubrebocas en espacios públicos y privados
• Aplicación frecuente de gel antibacterial
• Lavado frecuente de manos
• Toma diaria de temperatura corporal
• Respetar las normas y políticas internas del hotel para mantener su seguridad e integridad al 100%

En la Recepción del Hotel Catalina Beach Resort, el mostrador cuenta con dos mamparas de distanciamiento.

Está instalado un córner higiénico donde el cliente tendrá a su disposición gel hidro alcohólico y mascarillas, así como toda la ¡información sobre las actuaciones que velarán por la seguridad durante su estancia.

Para minimizar el tiempo en la recepción se agilizarán los procesos de check in y check out solicitando información previa y enviando la factura por correo electrónico. Todos los materiales que se entreguen al cliente -por ejemplo, llaves o documentación– serán desinfectados de manera exhaustiva. Las personas alojadas en las habitaciones del hotel Catalina Beach Resort, encontrarán gel hidro alcohólico para su uso en las zonas comunes (Restaurante Linda Vista, Bar Panorámico, Bar Playa, Alberca y Pasillos).

En cuanto a las habitaciones, el nuevo protocolo de limpieza reforzada incide en los elementos que más tocan los clientes como los mandos a distancia de la televisión, aire acondicionado y mega cable -que se estucharán tras ser desinfectados para cada nuevo visitante-, teléfonos, manijas de puertas, grifos o mandos de ducha. Además, antes de la entrada de cada cliente se aplicará en la habitación una solución clorada que serviría para eliminar el coronavirus si se hubiera posado en alguna superficie, incluyendo los textiles (colchas, sabanas y toallas).

Cocinas y Restaurantes

Hotel Catalina Beach Resort es una empresa que se integra en la aplicación de los protocolos de sanitizacion previamente indicados a través de la Secretaria de Salud, los cuales garantizan la seguridad alimentaria. Ahora redoblará los controles tanto en su cocina como en su restaurante y sus dos bares. Además, se reducirán los aforos de los espacios gastronómicos para ampliar la distancia entre mesas y los cubiertos de cada comensal, se dispondrán estuchados y previamente desinfectados.

Para la recepción de mercancías, Hotel Catalina Beach Resort, reforzará el procedimiento existente. Se limpiarán las mercancías a su llegada en un punto de higienización y se desinfectarán diariamente los almacenes mediante un paño húmedo con agua clorada. Asimismo, se pedirán declaraciones responsables a todos los proveedores con el fin de garantizar que se han llevado a cabo los necesarios controles de seguridad en el origen y en el transporte de las mercancías.

A su vez, habrá dispensadores de gel desinfectante en todas las habitaciones del hotel y espacios comunes de clientes y trabajadores. Todo el textil (sábanas, colchas, toallas etc.) se someterá a un proceso de desinfección con jabón, agua clorada y vapor. Las habitaciones estarán higienizadas con productos para combatir el virus y continuamente se estarán desinfectando todos los objetos y mobiliario, entre otras medidas.

Asistente personal gratuito

Además, se ha implementado el sistema de check-in online que permitirá reducir la presencia de clientes en la recepción, limitar el tiempo de los huéspedes en espacios comunes y agilizar procesos. De ese modo,** los clientes podrán hacer todo desde sus casas** y una vez en el hotel, ir directamente a sus habitaciones atendidos por personal del hotel, (bell boy) quien se encargará de llevarlos hasta su habitación.

Aspectos principales del protocolo interno del Hotel:

• Tratamiento de Esterilización de toda la lencería y textil del hotel
• Homologación de todos los productos de limpieza por las autoridades sanitarias
• Inclusión en los amenities del cliente (mascarillas y gel hidro alcohólico)
• Medición de temperatura a todos los clientes.
• Personal con mascarillas, caretas protectoras, guantes, según sea el departamento.
• Toda la comida y bebida serán servidas en raciones individuales y cerradas
• Opción de desayuno servido directamente en mesa (Restaurante) o room service según la preferencia del cliente y evitar movimientos de personas.
• Charolas desinfectantes con agua clorada y/o tapete sanitizante para evitar el contagio de zapatos y ruedas de maletas (ubicadas en lugares estratégicos, como el lobby del hotel y los centros de consumo.
• Protocolo específico de señalización nueva con distancias de seguridad distribuidas en las diferentes áreas del hotel.
• Nota Importante: Estas medidas preventivas de salud, serán modificadas a medida que nuestras autoridades nos los vayan modificando y de acuerdo con el semáforo que nos vayan indicando.

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