Deberá cumplir los siguientes requisitos:
En la Recepción del Hotel Catalina Beach Resort, el mostrador cuenta con dos mamparas de distanciamiento.
Está instalado un córner higiénico donde el cliente tendrá a su disposición gel hidro alcohólico y mascarillas, así como toda la ¡información sobre las actuaciones que velarán por la seguridad durante su estancia.
Para minimizar el tiempo en la recepción se agilizarán los procesos de check in y check out solicitando información previa y enviando la factura por correo electrónico. Todos los materiales que se entreguen al cliente -por ejemplo, llaves o documentación– serán desinfectados de manera exhaustiva. Las personas alojadas en las habitaciones del hotel Catalina Beach Resort, encontrarán gel hidro alcohólico para su uso en las zonas comunes (Restaurante Linda Vista, Bar Panorámico, Bar Playa, Alberca y Pasillos).
En cuanto a las habitaciones, el nuevo protocolo de limpieza reforzada incide en los elementos que más tocan los clientes como los mandos a distancia de la televisión, aire acondicionado y mega cable -que se estucharán tras ser desinfectados para cada nuevo visitante-, teléfonos, manijas de puertas, grifos o mandos de ducha. Además, antes de la entrada de cada cliente se aplicará en la habitación una solución clorada que serviría para eliminar el coronavirus si se hubiera posado en alguna superficie, incluyendo los textiles (colchas, sabanas y toallas).
Cocinas y Restaurantes
Hotel Catalina Beach Resort es una empresa que se integra en la aplicación de los protocolos de sanitizacion previamente indicados a través de la Secretaria de Salud, los cuales garantizan la seguridad alimentaria. Ahora redoblará los controles tanto en su cocina como en su restaurante y sus dos bares. Además, se reducirán los aforos de los espacios gastronómicos para ampliar la distancia entre mesas y los cubiertos de cada comensal, se dispondrán estuchados y previamente desinfectados.
Para la recepción de mercancías, Hotel Catalina Beach Resort, reforzará el procedimiento existente. Se limpiarán las mercancías a su llegada en un punto de higienización y se desinfectarán diariamente los almacenes mediante un paño húmedo con agua clorada. Asimismo, se pedirán declaraciones responsables a todos los proveedores con el fin de garantizar que se han llevado a cabo los necesarios controles de seguridad en el origen y en el transporte de las mercancías.
A su vez, habrá dispensadores de gel desinfectante en todas las habitaciones del hotel y espacios comunes de clientes y trabajadores. Todo el textil (sábanas, colchas, toallas etc.) se someterá a un proceso de desinfección con jabón, agua clorada y vapor. Las habitaciones estarán higienizadas con productos para combatir el virus y continuamente se estarán desinfectando todos los objetos y mobiliario, entre otras medidas.
Asistente personal gratuito
Además, se ha implementado el sistema de check-in online que permitirá reducir la presencia de clientes en la recepción, limitar el tiempo de los huéspedes en espacios comunes y agilizar procesos. De ese modo,** los clientes podrán hacer todo desde sus casas** y una vez en el hotel, ir directamente a sus habitaciones atendidos por personal del hotel, (bell boy) quien se encargará de llevarlos hasta su habitación.
Aspectos principales del protocolo interno del Hotel: